業務改善コンサルティングでは、企業の業務プロセスを可視化し、問題や課題を洗い出すことで、最適な業務改善ができるように支援してまいります。専門家として客観的に現状を評価し、どのように改善すれば効果が得られるかをアドバイスしながらサポートいたします。
業務改善コンサルティングの目的は、企業の業務改善を支援し、実現させることです。具体的な手順は以下の通りです。
業務改善コンサルティングを活用するメリットは次の通りです。
専門家の客観的なアドバイス: 現場では見えなかった課題を発見できます。
最適な業務改善方法: コンサルタントが最適な改善案を提案します。
パレート分析とは?
パレート分析は、データを項目別に集計・分類して多い順に並べ、棒グラフと累積曲線によって表現する分析手法です。具体的には、以下のステップで行います。
データ収集: 問題や課題に関連するデータを収集します。
項目別に集計: データを項目ごとに集計し、多い順に並べます。
パレート図作成: 集計値を棒グラフで表示し、累積曲線で全体の割合を示します。
重要な要素の特定: パレート図を通じて、重要な要素や問題の大きさ、順位を把握します。
一般的には、20-80の法則を使って読み取られます。例えば、「顧客の上位20%で、売上高の80%を占めている」といった具体的な割合を分析します。
以下は、パレート図の例です。この図は不良内容を横軸にして不良件数の多い順に並べ、集計値を棒グラフに表しています。折れ線グラフは各項目の累積構成比で、一番右側は累計割合の100%となります。
※パレート図の例
このようなパレート図を使うことで、問題の大きさや順位がわかり、それぞれが全体の問題に対してどれ程の割合を占めているのかが分かりやすくなります。
パレート分析のメリット
パレート分析は以下の点で役立ちます:
優先課題への共通認識: チーム内で優先課題を共有し、理解を深めるのに役立ちます。
重点分析: 経営課題に対して優先的に対策を打つべき項目を絞り込む際に活用されます。
対策の効果の評価: 対策前後の比較を通じて、効果的な対策を導きます。
3M改善とは?
3M(ムリ・ムダ・ムラ)は、効率的な業務プロセスを実現するための重要な概念です。以下に、3Mの意味と改善のポイントを解説します。
ムリ(ムリな動作・作業):
目的が手段より大きい状態を指します。
疲れやケガの原因となる動作や作業が含まれます。例えば、重すぎる作業、早すぎる作業、難しすぎる作業などです。
ムダ(無駄な動作・作業):
目的が手段より小さい状態を指します。
製品の製造過程で付加価値を生まない動作や作業が含まれます。例えば、取り置き、持ち替え、手直し、調査などです。
ムラ(ムリとムダが混在した状態):
目的が手段より大きかったり小さかったりする状態を指します。
作業待ち、作業量のバラつき、能力と負荷のバラつきなどが含まれます。
3M改善のポイント:
チェックシートを活用して、ムリ、ムダ、ムラを特定します。
ムリ、ムダ、ムラを減らす方法を考え、改善行動を実施します。
品質の実績を把握してから改善を進めましょう。クレームや過去の品質トラブルの影響を考慮します。